Prazo de postagem
O prazo de postagem começa a contar após a confirmação do pagamento para produtos padrão.
Para produtos personalizados, o prazo conta a partir da data de aprovação da confecção, mais 1 (um) dia útil para envio.
Como calcular o prazo de entrega e frete
Para saber o prazo de entrega do seu pedido, siga os passos abaixo:
- Selecione o produto desejado.
- Escolha a cor e tamanho, se aplicável.
- Clique em “Comprar” para ir ao carrinho.
- Informe o CEP no campo “Calcular Frete”.
- O sistema mostrará imediatamente o prazo estimado de entrega e o valor do frete, com base no seu endereço.
Lembramos que o prazo de postagem pode variar conforme o produto, principalmente nos personalizados, que levam de 1 a 2 dias úteis para confecção antes do envio.
Transporte e responsabilidade
Nossos produtos são enviados pelos Correios, responsáveis pelo transporte e entrega dos pacotes. Os prazos indicados são baseados em estimativas dos Correios, podendo ser afetados por fatores externos, como clima, logística ou greves.
Acompanhamento do pedido
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou em seu perfil no site para acompanhar seu pedido.
Endereço de entrega e responsabilidade do cliente
É essencial informar o endereço completo e correto no momento da compra. A loja não se responsabiliza por entregas falhas decorrentes de dados incorretos ou incompletos.
Caso o pedido seja devolvido por erro no endereço, ausência de recebedor ou recusa, o reenvio será realizado mediante pagamento de novo frete pelo cliente.
Recebimento do pedido
Os Correios realizam até três tentativas de entrega em dias úteis. Se não for possível entregar, o pacote ficará disponível para retirada na agência local mediante apresentação de documento.
Atrasos e suporte
Apesar de nosso empenho, atrasos podem ocorrer nos serviços dos Correios. Caso perceba atraso significativo ou o prazo esteja perto do vencimento, entre em contato para que possamos acompanhar e ajudar.
Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Miguel Cerqueira
Equipe de Atendimento ao Cliente
