Política de pagamento
Formas de pagamento
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
- Cartão de crédito: Visa, MasterCard, American Express e outros. O pagamento é processado com segurança pela plataforma Mercado Pago.
- Pix: Após finalizar a compra, o cliente recebe um código Pix com validade de até 30 minutos. O valor é liberado na hora, mas o status do pedido pode levar até 2 horas para ser atualizado no sistema.
- Transferência bancária: O pagamento pode levar até 2 horas para confirmação. Para agilizar o processo, recomendamos o envio do comprovante via WhatsApp oficial da loja.
- Boleto bancário: O boleto é gerado no momento da compra e pode ser pago em agências, lotéricas ou internet banking. A confirmação leva de 1 a 3 dias úteis.
Confirmação de pagamento
O pedido será processado após a confirmação do pagamento, conforme os prazos abaixo:
| Forma de pagamento | Prazo de confirmação |
|---|---|
| Cartão de crédito | Imediato ou até 24h |
| Pix | Valor liberado na hora, status pode levar até 2h |
| Transferência bancária | Até 2h úteis |
| Boleto bancário | 1 a 3 dias úteis |
Importante: Para pagamentos por Pix ou transferência, o envio do comprovante pelo WhatsApp oficial da loja pode agilizar a liberação do pedido.
Cancelamento e reembolso
- Antes da confirmação do pagamento: o pedido será cancelado automaticamente sem cobrança.
- Após confirmação: o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento, respeitando os prazos de cada operadora.
- Reembolsos por devolução: siga nossa Política de Trocas e Devoluções para mais detalhes.
Segurança nas transações
Utilizamos sistemas confiáveis de pagamento e criptografia para garantir a privacidade e proteção dos seus dados durante toda a compra.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento. Estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Miguel Cerqueira
Equipe de Atendimento ao Cliente
