Políticas de Entrega
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Políticas de Entrega

POLÍTICA DE ENTREGA

Prazo de Entrega: O prazo de entrega dos produtos é calculado a partir da confirmação do pagamento e varia de acordo com a região de entrega e a modalidade de envio escolhida. Ao finalizar a compra, você poderá selecionar a opção de entrega de sua preferência.

A entrega dos produtos será realizada pelos Correios, que são responsáveis pelo transporte e entrega dos pacotes. Os prazos de entrega indicados em nosso site são baseados nas estimativas fornecidas pelos Correios e na média de tempo que geralmente levam para entregar os pacotes. No entanto, é importante ressaltar que essas estimativas podem ser afetadas por fatores externos, como condições climáticas adversas, problemas logísticos ou eventuais greves, o que pode resultar em atrasos na entrega dos produtos.

Acompanhamento do Pedido: Após a postagem do pedido, você receberá um código de rastreamento dos Correios, que poderá ser utilizado para acompanhar o status e a localização do pacote durante o transporte. Esse código será enviado para o e-mail cadastrado em sua conta ou disponibilizado em seu perfil de usuário no site.

Endereço de Entrega: Certifique-se de fornecer o endereço de entrega corretamente no momento da compra. Não nos responsabilizamos por pacotes entregues em endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente. Caso ocorra algum problema na entrega devido a informações incorretas, entre em contato conosco o mais rápido possível para que possamos auxiliá-lo na solução do problema.

Recebimento do Pedido: É importante que haja alguém disponível no endereço de entrega para receber o pacote no momento da entrega. Caso não seja possível realizar a entrega na primeira tentativa, os Correios geralmente farão mais duas tentativas nos dias úteis seguintes. Caso as tentativas de entrega sejam todas frustradas, o pacote será encaminhado à agência dos Correios mais próxima para retirada pelo cliente, mediante apresentação de documento de identidade.

Atrasos na Entrega: Embora trabalhemos em parceria com os Correios para garantir a entrega dentro do prazo estabelecido, ocasionalmente podem ocorrer atrasos no serviço de entrega. Pedimos desculpas antecipadamente por qualquer inconveniente causado por atrasos nos serviços dos Correios. Tenha a certeza de que estamos acompanhando de perto o progresso de seu pedido e faremos o possível para ajudar e fornecer informações atualizadas sobre o status de entrega.

Caso o prazo de entrega esteja prestes a expirar ou você tenha percebido um atraso significativo na entrega, sugerimos que entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas necessárias e auxiliá-lo(a) da melhor forma possível.

Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente, Miguel Cerqueira / Equipe de Atendimento ao Cliente